登场的第七位专家是一位高级IT工程师。当他的女儿即将上大学的时候，他把最新型号的处理器、主板、芯片和内存进行组装，使他女儿在大学里有了一台令人艳羡的个人电脑。
“我们打开它，一台电脑呈现眼前。我问她感觉如何，她有点满不在乎的耸耸肩说：‘还可以吧’”。现在回想起来他笑笑说：我从中认识到一点，用户不会因为处理快速出色而感谢你。“多数用户对此的反应会是‘又慢又经常死机’或‘还可以吧’。我女儿的回答更加证实了我的看法，那就是人们不会为电脑运行正常而称赞你。”
那在数据存储中心又会是怎样的呢？在这位专家看来，除非你把Oracle DBA的管理平台、DBA系统和存储结构整合到一起，否则你将面临满腹牢骚的用户和漏洞百出的设计。
“我的工作就是在架构设计中将这三个层面整合到一起。无论我们个人如何表现，如果不作为一个统一团队来实施大型应用程序的话，那我们就不会得到比‘还可以’更高的评价了。”
这位专家了解关于“实施大型应用程序”的一些情况。除了查看医药学校和旗下三家医院对信息技术的需求以外，他还和超过10000多名终端用户和大约500个IT部门相互合作。他拥有四个数据中心和实施中的500TB的数据量。这些设备致力于为重症医疗、财务、会计程序及其它辅助程序提供相关数据。
关于一些基础问题的开放式讨论同样重要，比如SAN、数据库和系统之间如何处理数据分段(Data Striping)等等。“如果他们不交流，你会有25%的成功率，但如果他们彼此交流你将有接近90%的成功率。”种种的可能性都值得一谈。
