福州电信优质的客户服务
1、完善的客户服务体系和网络运营体系。
福州电信分公司具有数十年的电信网经营管理经验。经过多年的市场摸索，已经建立起了完善的服务体系和服务支撑平台。目前可以根据的用户的需求和规模提供完善的售前、售中和售后服务。福州电信IP宽带网业务完全实现服务一体化、本地化。从用户端到互联网均由中国电信运营负责全程全网运营管理，保证为客户提供高速、可靠、安全、优质的端到端宽带接入服务。
2、严格执行7×２4小时网络运营保障制度。
高素质、全业务的综合通信专业技术队伍为客户提高优质、高效、全面的技术支撑和维护保障。出现故障用户只需拨打受理电话就可，福州电信维护队伍会在第一时间做出响应。用户可充分享受到迅速、准确、安全、方便的服务。
3、24小时客户服务热线“1000”业务咨询与技术支撑。
福州电信现已开通许多客户服务热线，有专业的技术人员提供业务咨询与技术支撑。对于大客户福州电信还制定了“绿色通道”，对大客户的服务实施全方位管理。实现了大客户的实时跟踪服务、所有的用户都可以通过电话、Internet或营业前台等多种方式进行电信业务咨询、申请或报障过程。对于出现的故障，福州大客户联动抢修中心工程技术人员会在第一时间响应，并给予解决。福州电信严格执行国家规定服务标准，为保证服务质量不采用将对客户服务项目外包。在电信这个特殊的服务行业，服务外包将无法实现真正意义上售中、售后服务。
选择中国电信宽带网更实惠。
1、迅速建网提供连接。
依托福州电信优良网络建设队伍，可在最短时间内完成校园宽带接入建设。
2、采用最新技术、性能最优网络设备。
在校园宽带网接入建设上采用最新的千兆以太网技术，利用光纤电路实现学校与福州电信宽带城域网高速相连。建成以后可直接向学校提供10M或100M带宽的接入。由于设备的可扩容性好，所以可根据学校发展需求，对接入的带宽进行扩容。采用有效的网管系统，充分保证校园宽带接入应用处于安全正常运作状态，使教职工能更加合理有效地使用宽带网。同时福州电信愿意为校园内部网络的建设提供力所能及的帮助。
3、丰富多样的宽带网应用服务。
在现有我国各电信运营商中，中国电信是提供宽带应用服务最多的运营商，而且业务内容也是最充实的。学校利用福州电信宽带连接能充分发挥学校丰富的教学资源优势，实现在全省甚至全国范围内开展远程教学活动。采用高清晰的交互视频，可以开展远程同步教学、远程交互辅导、课件下载。同时也能满足在校师生宽带上网的需要，享受中国电信提供各种宽带应用服务，使他们真正感受到上宽带网对于他们日常教学、工作、学习和生活有很大的帮助。
4、内容丰富电信业务及技术培训。
福州电信现有各种专业技术人员，有多年网络建设及应用经验，可为学校教职员工提供内容丰富的计算机知识、网络知识、宽带网应用等方面的培训。
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