IP电话运营商的困惑：
1. 由于受最后一公里的限制，目前从事骨干网VOIP运营的IP电话运营商（比如联通、吉通、网通）只能用普通市话（如17910、17930等）接入IP网，IP电话的呼入及呼出均要以市话为依托，随着市话费的调高及长话的进一步降价，
所付出市话接入的巨大成本已占据运营成本的较大比例。
2. 从用户使用的角度看，目前VOIP的用户大量还是IP电话卡用户，获得先进技术，减低服务价格，争取更多客户资源是当务之急。
3. 拥有发达的骨干网络，却难以直接入户，限制业务进一步发展；
4. 高昂的建设成本，单一的内容，致使利用率低下，浪费资源；
5. 骨干网运营商，ISP及宽带运营商多业务竞争局面出现，加剧运营成本；
创想VOIP解决方案的好处：
● 为运营商提供一个可靠的经济的VOIP接入平台和VOIP骨干网互连，整个系统实现VOIP中心交换服务，本地和长途电话服务。该系统具有丰富的电话功能,高可靠性, 易于扩容, 遵循国际标准， 能满足话音和数据集成的应用。
● 利用现有的宽带网络、现有的安装环境甚至现有的综合布线，所以工程建设周期短，而且造价也不高，这样新的运营商可以迅速向现有宽带网络上的用户提供电话业务。
● 借助成熟的IP电话技术，在已有的数据网上直接承载话音，并和原有电话网有机融合，减低建设成本与维护费用；
● 可以方便集成话音业务、WWW、E-Mail、电子商务、语音邮箱及基于IP多播的可视会议等技术，满足客户的多种需求；
实现的业务类型
1. IP电话话音终端之间的互通
2. IP电话话音终端与VOIP骨干网运营商的现有IP电话之间的互通
3. IP电话话音终端通过VOIP骨干网运营商的网关与PSTN用户之间的互通
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