浪潮英信呼叫中心系统解决方案浅析
鉴于浪潮英信呼叫中心解决方案下的多功能服务中心的体系结构为服务商提供了强大的功能支撑，服务商可以将其发展...基于浪潮英信呼叫中心解决方案下的新型呼叫中心，如基于atm技术的分布式呼叫系统、无线接入的移动呼叫系统等，使...
http://www.pcdog.com/solution/other/2006/07/t107426.html 2006-07-27
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物流运输业呼叫中心解决方案
一、背景在21世纪的今天，在加入wto的中国，企业之间的竞争越来越激烈，提升企业服务水平，把握客户资源，是每个企业不可缺少的。目前物流运输公司的客户服务基本是人工热线电话服务。这将带来以下问题难以解决： （1）电话是...
http://www.pcdog.com/solution/other/2006/07/b107235.html 2006-07-24
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恒生电力呼叫中心解决方案
一、公司简介杭州恒生电子股份有限公司（以下简称恒生）成立于1995年3月，目前拥有近700名工程师，是中国最著名的证券、金融、交通、cti行业软件开发商之一，在多个领域产品市场占有率全国第一（详见ccid调查结果）。2001年，...
http://www.pcdog.com/solution/other/2006/07/g107179.html 2006-07-23
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保险业客服呼叫中心解决方案
一、概述在世界处于飞速发展和急剧变革的今天，准确快速的信息交流决不容忽视，技术产品被越来越广泛地应用于社会各个领域，在减轻人们劳动量的同时大大提高了工作效率，不仅带来可观的经济效益，而且产生了良好的社会效益。利...
http://www.pcdog.com/solution/other/2006/07/b107112.html 2006-07-22
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华尔太科技呼叫中心解决方案
◆呼叫中心系统建设目标接入服务信息查询,产品导购,使用指导,呼叫转接,投诉受理,防伪查询呼出服务系统可提供如下的呼出服务：电话销售,电话回访,电话提醒,用户调查,电话推介,节日问候◆呼叫中心系统功能需求信息查询座席业务代...
http://www.pcdog.com/solution/other/2006/07/h106942.html 2006-07-19
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奥迪坚ipdcc物流呼叫中心解决方案
二、系统功能物流行业呼叫中心解决方案是广州光大科技在altigen公司基于ip的call center平台为核心的物流呼叫中心解决方案，可以基于物流企业现有的计算机网络构成的，采用ip技术的技术实现方式，突破了传统物流呼叫中心受地域...
http://www.pcdog.com/solution/other/2006/07/a106875.html 2006-07-18
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创联烟草呼叫中心解决方案
系统综述创联呼叫中心，是创联软件针对烟草行业“新一轮网建需求”量身定做的一个软件系统，是创联软件“烟草行业信息化建设整体解决方案”的一个重要组成部分。创联呼叫中心围绕“以客户为中心”的理念进行设计，充分考虑与专...
http://www.pcdog.com/solution/other/2006/07/a106835.html 2006-07-18
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浩丰时代虚拟呼叫中心系统解决方案
北京浩丰时代科技有限公司最新推出的基于互联网的网络型呼叫中心解决方案在酝酿已久之后现已出台，其核心就是vom...从而提供真正意义的虚拟呼叫中心解决方案。 良好的通用性、扩展性。产品支持nortel meridian1、avaya definity、...
http://www.pcdog.com/solution/other/2006/07/k106828.html 2006-07-18
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hollyc6呼叫中心解决方案
center(呼叫中心)和crm(客户关系管理)解决方案及服务提供商之一,有近10年承建呼叫中心的历史,其推出的hollyc6呼...当您希望建设一个中小规模、投资相对较小、实施方便、快速、配置灵活的呼叫中心时可以考虑采用hollycrm中小型呼...
http://www.pcdog.com/solution/other/2006/07/x106676.html 2006-07-15
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西门子经济型呼叫中心解决方案
一、hipath 3550呼叫中心概述hipath 3550系统非常适合所有小型公司的高通信要求，与瞬息万变的通讯要求保持同步。同时还提供自动呼叫分配（ucd）、开放的基于csta的cti link连接链路，满足小型企业开展呼叫中心等增值服务的需...
http://www.pcdog.com/solution/other/2006/07/b106640.html 2006-07-15
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广州聚星源物流行业呼叫中心解决方案
一、解决物流瓶颈问题1、物流行业客户分散，资料难以收集、掌握、统计。2、物流行业分公司遍布全国，各分公司业务难以统一调度、统一管理。3、物流客服很难有统一的服务口径，客户办理业务或投诉时找不到对口部门或电话。4、少...
http://www.pcdog.com/solution/other/2006/07/f106618.html 2006-07-15
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华呼报社呼叫中心解决方案
一、项目背景新闻单位是国内较有实力的群体，受到国家和社会的广泛关注。在国内信息化建设方面，新闻单位意识领先，一直走在企业的前列。随着市场的发展，报业之间的竞争也日益激烈，如何在这种激烈的竞争中站稳脚跟，保持住自...
http://www.pcdog.com/solution/other/2006/07/f106482.html 2006-07-13
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浪潮烟草行业呼叫中心系统解决方案
该方案包含多个厂家的呼叫中心接入平台，融入浪潮软件自行研发的ivr软件平台-lc_media flow、短信网关、传真网关、统一消息网关、录音、通用坐席接续等系统，配合电子结算系统，方便地完成烟草行业的电话访销、电子结算等功能...
http://www.pcdog.com/solution/other/2006/07/s106364.html 2006-07-11
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博宇科技企业多媒体呼叫中心解决方案
系统所实现的主要业务功能如下：1家电企业形象宣传(1)真正实现7*24小时产品宣传，咨询服务：即使在无人值守的情况下，客户亦能通过拨打呼叫中心热线电话号码，得到系统以语音方式进行的咨询服务；(2)提高家电企业亲切感：系统...
http://www.pcdog.com/solution/other/2006/07/c106334.html 2006-07-10
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华呼航空呼叫中心解决方案
一、建设航空客户服务中心的意义客户服务中心作为一种能充分利用现代通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，其最大的优点之一在于能让用户随时随地获得各种灵活便捷的服务，已引起越来越多人的关注，已被广大企业领导者、...
http://www.pcdog.com/solution/other/2006/07/k106211.html 2006-07-09
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酒店预定呼叫中心业务流程解决方案
系统特点：统一消息：客户可以通过互联网、电话、传真、短信等多种方式预订，业务人员采用统一的业务平台处理。连续流程：客户预订、酒店确认、客户通知连续的业务流程。多种回复方式：客户可以选择和预订方式不同的回复方式，...
http://www.pcdog.com/solution/xxh/2006/06/o103988.html 2006-06-06
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hollycrm北京96156社区呼叫中心解决方案
建设背景 北京96156社区服务呼叫中心是2002年北京市政府承诺为民办的60件实事之一，也被称为折子工程，是北京市政府亲自主抓的重大项目。该系统隶属首都信息发展有限公司承接的北京市社区服务信息网络建设的一部分，与业务系统...
http://www.pcdog.com/solution/xxh/2006/06/a103987.html 2006-06-06
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讯鸟电子政务呼叫中心解决方案
讯鸟基于交换机的呼叫中心系统产品简介 讯鸟(infobird)基于交换机的呼叫中心系统,是讯鸟软件公司推出的高性能,多应用的呼叫中心平台软件，它运用先进的cti技术将数字程控交换机、cti中间件与计算机系统有机得结合在一起，通过...
http://www.pcdog.com/solution/xxh/2006/06/c103984.html 2006-06-06
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青牛ip呼叫中心解决方案
青牛ip呼叫中心解决方案允许使用ip电话的座席接收时分多路复用(tdm)与ip语音(voip)呼叫。由于青牛ip呼叫中心平台...与青牛pbx呼叫中心平台全面兼容，提供了一条向基于ip的客户联系功能迁移的捷径，同时充分利用了以前的技术投资。...
http://www.pcdog.com/solution/xxh/2006/06/s103983.html 2006-06-06
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博宇多媒体呼叫中心支撑平台系统解决方案
在新经济时代日益激烈的市场竞争中，除了传统的竞争特点外，如技术的先进性、产品的质量等，目前的市场竞争更多地集中在争取客户或客户群上，更多的客户意味着更多的机会，更多的市场份额，这也同时意味着企业必须提供更丰富的...
http://www.pcdog.com/solution/xxh/2006/06/x103981.html 2006-06-06
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华为intess呼叫中心解决方案
为企业提供完整的呼叫中心解决方案。目前在呼叫中心应用的主要有八大类业务： 1)客户服务受理类业务 (一)业务受...理 (二)客户投诉及建议 (三)障碍申告 (四)预约服务 2)查询类业务 (一)业务咨询 (二)费用查询 (三)资费查询 (四)...
http://www.pcdog.com/solution/xxh/2006/06/k103979.html 2006-06-06
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