答：加密文件忘记密码：如果是普通型加密的话，把wps产品序列号、文件、文件大致内容发给金山公司，他们可以尽力为您解开；如果是绝对型加密的话，它们也没有办法能够打开了。
另：可以使用暴力破解的方法，软件请到以下网址下载： http://www.crackbest.com/unlock/index.htm， 需把破解后的文件后缀改为.wps，时间可能比较长。
2、问：wps序列号丢失了，怎么办？
答：把有效凭证件（发票、光盘）发到金山公司，确认为正版用户之后，金山公司会给寄回一个新的序列号。
3、问：为什么安装WPS 2000时系统中提示已安装先卸载？如何解决？
答：出现 WPS 2000 已安装请卸载的提示可能是如下情况：
<1> 直接运行了光盘中的 WINWPS32.exe ；
<2> 安装了WPS 2000的测试版未正常卸载；
<3> 安装了WPS 2000正式版未正常卸载；
<4> 安装WPS 2000中出现错误未能完全安装；
因为安装 WPS 2000 之后，系统注册表及相应目录都有了 wps 2000 的记录文件，重新安装时的安装程序认为已经安装了WPS 2000，但 WPS 2000 是不允许重复安装的。
解决办法：先系统里相应位置的"WPS2000"文件夹删除，接着修改注册表，步骤如下：
"开始" -> "运行" -> "regedit" -> "确定"，在注册表编辑器中，选择菜单"编辑" -> "查找"，查找内容"WPS"，然后看下面的三个选项，选择"主键"，之后按“F3”或者点击"查找下一个"按钮以将查找的主键删除，当注册表停止搜索并找到时，点击"编辑"菜单中的删除即可。重复上述操作，直到提示"完成对注册表的搜索"为止。
4、问：如何组合对象和对象框？
答：同时选中多个对象或对象框，选择"对象" -> "组合"即可将所选对象组合起来，组合后的新对象仍然可以再次参与组合。组合的对象选中后可分解。
