即时通讯产业的迅速发展使ISP巨头AOL扩大这一领域的业务只是成了时间的问题。日前，AOL宣布推出企业版即时通讯服务AIM Business Services，开始向用户提供网络语音和会议服务。为AOL提供相关技术的是Lightbridge和WebEx公司。
AIM网络服务的高级主客布莱恩-卡利(Brian Curry)表示，“推出企业级即时通讯服务是为了适应不断增长的客户群。”目前，AOL的即时通讯用户数量已达3500万人，其中大约有1400万人是“工作用户”。这些用户对即时通讯服务的需求已经超出了文本交流，他们需要语音交流和其它功能更强大的服务。
AIM语音会议服务能够直接通过电话连接进行，会议邀请既可以通过AIM传送给相应用户的PC上，也可以通过短信方式传送给PDA或者手机上。卡利称，“这是目前唯一能够提供此类服务的用户网络。”AIM语音会议的费用由会议主办方支付，每位参加者每分钟的费用是15美分，网络会议平时每分钟的费用是33美分，周末是15美分。目前这一服务是否会得到用户的热烈响应还有待观察。
分析人士认为，从长远而言，AIM企业版服务应当能够为AOL赢得更多的企业用户。在这方面，雅虎已经取得一些成功。所不同的是，雅虎的企业版即时通讯服务需要单独进行注册，而AOL的企业版服务对所有AIM客户开放，无需另外进行注册。
